الشروط والأحكام – متجر هدية

1. الموافقة على الشروط

باستخدامك لمتجر هدية وإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة.

2. الطلبات والدفع

جميع الأسعار المعروضة في الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت)، ما لم يتم الإشارة إلى غير ذلك.

يتم تأكيد الطلب فقط بعد استلام الدفع بالكامل.

نقبل وسائل الدفع المعتمدة مثل البطاقات البنكية، المحافظ الإلكترونية، التحويلات المصرفية (وفقًا لما هو متاح).

في حالة إلغاء الطلب بعد الدفع، سيتم استرداد المبلغ وفقًا لسياسة الاسترجاع.

3. الشحن والتوصيل

يتم توصيل الطلبات داخل سلطنة عمان وخارجها وفقًا لمزودي الشحن المعتمدين.

أوقات التوصيل قد تختلف حسب المنطقة والشركة الناقلة.

رسوم الشحن يتم احتسابها تلقائيًا عند إتمام الطلب.

المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادتنا بسبب الظروف الجوية أو الإجراءات الجمركية.

4. سياسة الإرجاع والاستبدال

يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 15 يومًا وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع والاستبدال.

المنتجات يجب أن تكون في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، ومع التغليف الأصلي.

بعض المنتجات مثل العطور ومستحضرات التجميل لا يمكن استرجاعها بعد فتحها.

5. حماية البيانات والخصوصية

يتم جمع بيانات العملاء فقط لغرض معالجة الطلبات وتحسين الخدمات.

لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، إلا في حالة الضرورة لإتمام عملية الشحن أو الدفع.

6. تعديل الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

يتم تطبيق التعديلات فور نشرها على الموقع.

7. التواصل والدعم